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走出去 學(xué)回來 促服務(wù) 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)園區(qū)運(yùn)營部開展講解員外部學(xué)習(xí)拓展活動

發(fā)布日期:2021-10-12   作者:admin    來源:聊城高新控股集團(tuán)有限公司

  為提升業(yè)務(wù)素質(zhì),鍛造一流講解隊(duì)伍,提升園區(qū)運(yùn)營服務(wù)水平,8月18日下午,產(chǎn)業(yè)集團(tuán)園區(qū)運(yùn)營部一行前往旅發(fā)集團(tuán)明清圣旨博物館開展講解員外部學(xué)習(xí)拓展活動。

  在理論學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),旅發(fā)集團(tuán)市場部部長劉麗分別從講解內(nèi)容、語言表達(dá)、形體禮儀、感染力、臨場應(yīng)變等方面為現(xiàn)場講解員進(jìn)行了“講解素養(yǎng)與服務(wù)禮儀”培訓(xùn),培訓(xùn)從理論到實(shí)踐,從知識到技巧,讓大家對“講解員”這一職業(yè)有了更深層次的認(rèn)識。

  在現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié),講解員通過交流學(xué)習(xí),對聊城市的歷史與人文文化有了比較全面的了解;對其他展館工作側(cè)重點(diǎn)有所體會;充分認(rèn)識到各自工作的重要性,找到了自身的優(yōu)勢與不足。大家紛紛表示,在接下來的工作中,將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,克服自身短板,加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí),豐富知識內(nèi)涵,以專業(yè)的講解能力和優(yōu)秀的講解藝術(shù)為來訪領(lǐng)導(dǎo)及客商提供最優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù),傳承、傳播好高新精神,展現(xiàn)高新區(qū)蓬勃的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭。

  下一步,園區(qū)運(yùn)營部將以此次培訓(xùn)活動為基礎(chǔ),繼續(xù)端正態(tài)度,搶抓公司加強(qiáng)學(xué)習(xí)專項(xiàng)行動這一契機(jī),充分發(fā)揮公司平臺優(yōu)勢,嚴(yán)守紀(jì)律樹形象,不斷學(xué)習(xí)提素質(zhì),為下半年的觀摩活動圓滿完成夯實(shí)基礎(chǔ)。

  (產(chǎn)業(yè)集團(tuán)園區(qū)運(yùn)營部 劉攀)